Rujukan Laman

Bagaimana datochai Melindungi Data Anda

Di datochai, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX.

Data dienkripsi SSLKawalan akses dalamanHak pemadaman dataSokongan langsung tersediaPematuhan undang-undang tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

datochai Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan menghubungi anda berkenaan akaun. Kami tidak berkongsi maklumat

1
peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap penyimpanan data mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyemak semula amalan ini secara berkala untuk memastikan ketelusan penuh kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami membina datochai. Setiap langkah teknikal dan operasi di bawah direka untuk memastikan data anda kekal selamat, tepat dan dalam kawalan anda di mana undang-undang tempatan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan datochai dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk semasa anda memproses pembayaran melalui FPX atau DuitNow.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun datochai anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses luar biasa akan mencetuskan amaran e-mel automatik kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan datochai yang diberikan kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan semua akses tersebut dilog untuk tujuan audit dalaman yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda. Hantar permintaan melalui live chat atau e-mel privasi dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda Berkenaan Dasar Privasi datochai

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau Boost yang memerlukan maklumat tersebut untuk melengkapkan transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang berkenaan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami dan kami akan menghantar salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, akses borang privasi dalam tetapan, dan pilih pilihan pemadaman akaun. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang penyimpanan data tempatan yang berkenaan.

Rekod kewangan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut berakhir, semua data dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui live chat atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat sebarang aduan dalam masa 48 jam dan memaklumkan anda tentang langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana datochai Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Berkenaan Dasar Privasi datochai

01 Apakah jenis data peribadi yang datochai kumpulkan?

02 Adakah datochai berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara saya memadamkan akaun dan data saya?

05 Berapa lama datochai menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh datochai dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki data saya telah disalahgunakan?

Halaman Berkaitan